2019-08-28 13:57:24
作者:
429
成都國信租車提供"7×24小時"的全國救援服務。如遇緊急情況，請您致電客服中心。
1. 由于車輛本身故障引起的救援，費用由成都國信租車承擔。
(1) 我們將委托救援商為您提供現場緊急修理服務;
(2) 如車輛故障無法現場修復，請將車輛交與指定救援商：
a) 若故障地點在國信租車網點覆蓋城市范圍內，我們將為您準備備用車，請到就近國信租車門店更換車輛：備用車為同級別或就近高級別車輛時，按原車型車輛租賃及服務費計費;備用車為就近低級別車時，按低級別車輛租賃及服務費計費。
b) 若故障地點在成都國信租車網點覆蓋城市范圍外，我們將委托救援商向您提供救援，并由國信租車就近分公司為您辦理結算手續。因無法提供備用車，我們將按1元/公里的標準，向您賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。
2. 對于非車輛本身故障導致車輛不能正常行駛的(包含且不限于人為操作失誤、保險事故等)，相關費用由客戶承擔：
(1) 您可以自行選擇救援商或選擇由我們提供的道路救援服務。
(2) 由于要調配停駛車輛，車輛在租車城市之外地區停駛的，您需支付異地還車費用。
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